Gizlilik

• Hesabınız: ad soyadınız, e-posta adresiniz ve şifreniz (şifre yalnızca geri çevrilemeyen bir özet olarak saklanır). Hesabım'da isterseniz telefon numaranızı, dil ve para birimi tercihinizi ve favori otellerinizi eklersiniz.
• Google ile girişte: Google'ın bize gönderdiği adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınızın adresi ve Google hesap kimliğiniz hesabınızın giriş kayıtlarında saklanır. Google şifrenizi görmeyiz; profil fotoğrafınızı sitede göstermeyiz.
• Rezervasyonlarınız: misafirin adı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefonu ve özel istekleri; tarihler, kişi sayısı ve fiyatı belirlediği için çocukların yaşları. Fatura isterseniz fatura bilgileriniz: ad ya da unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, vergi dairesi ve adres.
• Ödemeler: kartla ödemede kart bilgilerinizi bankanın kendi güvenli ödeme sayfasına yazarsınız; kart numaranız HotelTut'a gelmez ve saklanmaz. Bankanın verdiği maskelenmiş numara (ilk altı ve son dört hane), tutar, işlem numaraları ve ödemenin sonucu saklanır. Otelde ödenen rezervasyonlarda ödemeyi otel alır.
• Mesajlar ve yorumlar: bir rezervasyon üzerinden otelle, acenteyle ya da HotelTut ekibiyle yazışmalarınız ve konaklamanızdan sonra yazdığınız yorumlar. Yorumunuzun altında adınız ve soyadınızın baş harfi görünür ("Ayşe K."); isimsiz bir yorumda ad görünmez. Mesajlarda kart numarası kabul edilmez; yorumlar iletişim bilgisi ve bağlantı için denetlenir.
• Teknik bilgiler: HotelTut'un kendi veritabanı tablolarında IP adresiniz tutulmaz. Giriş sistemi (Supabase Auth) her giriş ve oturum için bir bağlantı adresi ve tarayıcı bilgisi kaydeder; siteyi barındıran Cloudflare da isteklerin teknik kayıtlarını tutar. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinizden, gizli bir anahtarla bir ziyaretçi anahtarı türetilir; bu anahtar o gizli anahtar olmadan IP adresinize geri çevrilemez ve rezervasyon girişimlerinde ve iş ortaklığı başvurularında saklanır.
• Etkinlik sayıları: otel sayfalarındaki "bugün kaç kişi baktı" gibi satırlar için her ziyaret, o güne ait ve geri çevrilemeyen bir özetle sayılır. Aramalarda seçilen filtreler de aynı biçimde sayılır.

• Rezervasyonunuzu yapmak, otele ya da acenteye iletmek ve size rezervasyonla ilgili e-postaları göndermek.
• Hesabınızı açmak, girişinizi korumak ve tercihlerinizi hatırlamak.
• Kötüye kullanımı sınırlamak: aynı ağdan dakikada yapılabilecek deneme sayısı ve giriş yapmadan tutulabilecek oda sayısı bu yolla sınırlanır.
• Ödemesi yapılmış rezervasyonların muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak.
• Bilgilerinizi reklam ya da profil çıkarmak için kullanmayız. Sitede üçüncü taraf reklam ya da ziyaretçi analizi aracı yoktur; “Reklam” etiketli ilanlar HotelTut'un kendi sayfalarında, aradığınız yere göre gösterilir, size göre seçilmez.

• Rezervasyon yaptığınız otel ya da acente: rezervasyon kesinleştiğinde misafirin adını, e-postasını, telefonunu, özel isteklerini, tarihleri, kişi sayısını ve çocukların yaşlarını görür. Henüz kesinleşmemiş bir rezervasyonu (bir acentenin kendi girdiği satış dışında) ve fatura bilgilerinizi görmez.
• HotelTut ekibi: destek ve denetim için rezervasyonları, mesajları ve hesapları görebilir.
• Banka: kartla ödemede bankaya tutar ve işlem numarası gönderilir; kart bilgilerinizi bankanın sayfasına siz yazarsınız.
• Resend: HotelTut'un gönderdiği e-postalar (örneğin hesap onayı ve şifre yenileme) Resend üzerinden iletilir; e-posta adresiniz ve e-postanın içeriği Resend'den geçer.
• Supabase: veritabanımız, giriş sistemimiz ve dosyalarımız Supabase'tedir; sunucular Frankfurt'tadır (Almanya, AB).
• Cloudflare: siteyi barındırır ve her isteği karşılar; dakikalık deneme sınırları da Cloudflare'de sayılır.
• Google: Google ile giriş yaparsanız Google, HotelTut'a giriş yaptığınızı bilir. Giriş yapmadan gezinirken sayfalarda Google'ın hesap seçicisi sunulur; bunun için tarayıcınız Google'ın kodunu yükler ve Google'a bağlanır.
• Haritalar: harita görselleri tarayıcınıza OpenFreeMap'ten gelir; bu bağlantıda IP adresiniz OpenFreeMap'e görünür.

• Ödenmeden süresi dolan rezervasyonlarda, süre dolduktan 30 gün sonra misafirin adı, e-postası, telefonu, özel istekleri, çocukların yaşları ve ziyaretçi anahtarı silinir.
• Hesabınızdaki bildirimler 90 gün sonra silinir.
• HotelTut ekibinin kaldırdığı bir mesajın metni yalnızca destek için 30 gün tutulur, sonra silinir.
• Etkinlik özetleri ertesi gün, günlük toplamlar 90 gün sonra silinir.
• Ödemesi yapılmış rezervasyonların kayıtları kendiliğinden silinmez. Hesabınızı sildiğinizde bile bu rezervasyonlardaki adınız ve fatura bilgileriniz, son ödeme hareketinin olduğu yılın sonundan itibaren 10 yıl saklanır; telefonunuz, özel istekleriniz ve çocukların yaşları silinir.
• Hesabınız ve tercihleriniz siz silene kadar saklanır.

Site reklam ya da izleme çerezi kullanmaz. Yazdığı çerezler şunlardır:

• sb- ile başlayanlar: giriş yaptığınızda oturumunuz ve kayıt sırasındaki güvenlik doğrulaması.
• booky.theme: açık ya da koyu görünüm tercihiniz, bir yıl.
• booky.currency: fiyatların hangi para biriminde gösterileceği, bir yıl.
• booky.recentFilters: aramada en son kullandığınız dört filtre, otel, tur ve transfer için ayrı ayrı; "Son kullandıklarınız" altında yeniden sunulur, yalnızca bu cihazda tutulur, 90 gün.
• NEXT_LOCALE: sitenin dili, tarayıcınızı kapatana kadar.
• __Host-booky.google-nonce: Google ile girişi korumak için rastgele bir değer. Giriş yapmamışken Google'ın düğmesinin ya da hesap seçicisinin sunulduğu sayfalarda yazılır, her açılışta 30 dakika daha geçerli kalır ve Google ile başarılı bir girişte silinir.
• Google'ın düğmesi ve hesap seçicisi yüklendiğinde Google kendi alanında kendi çerezlerini kullanır; bunlar Google'ın gizlilik politikasına tabidir.

• Adınızı, telefonunuzu, dil ve para birimi tercihinizi Hesabım'dan düzeltebilirsiniz.
• Hesabınızı Hesabım › Güvenlik › Hesabımı sil'den silebilirsiniz; şifrenizi yeniden girmeniz istenir. Yaklaşan bir konaklamanız, süren bir ödemeniz ya da açık bir işleminiz varsa hesap o an silinemez; sayfa nedenini söyler.
• Google ile açtığınız ve şifresi olmayan bir hesabı silmek için önce giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" ile bir şifre belirleyin. Şifre belirlendikten ya da değiştikten sonraki 24 saat içinde hesap silinemez.
• Değerlendirme daveti ve hizmet hatırlatması e-postalarını Hesabım'dan ya da e-postadaki bağlantıdan kapatabilirsiniz; rezervasyonunuzla ilgili diğer e-postalar her zaman gönderilir.
• Bilgileriniz hakkında her soru ve talep için: info@hoteltut.com